单选题

服务营销是指()

A. 服务营销的本质研究如何促进作为产品的服务的交换
B. 服务营销的本质是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C. 服务营销的本质研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D. 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

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单选题
服务营销是指()
A.服务营销的本质研究如何促进作为产品的服务的交换 B.服务营销的本质是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 C.服务营销的本质研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换 D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
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服务营销战略中的交互营销是指()。
A.服务企业进行市场细分和定位 B.服务企业开展广告宣传活动 C.服务企业员工向顾客提供服务 D.服务企业对其员工进行培训和管理
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为做好服务营销,商业银行加强内部服务是指。---营销知识()
A.健全服务体系 B.一线为客户服务 C.机关为一线服务 D.领导为群众服务 E.上级为下级服务 F.开展承诺服务.限时服务
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服务营销新增加的3个P是指()。
A.有形展示 B.人员 C.计划 D.过程
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网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。()  
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营销渠道是指产品或服务转移所经过的()。
A.路径 B.表现 C.方法 D.过程
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现场接触营销流程是指理财经理采用接触的方式发掘客户需求、营销产品服务的流程()
A.邮件 B.短信 C.电话 D.面对面
答案
单选题
服务营销渠道是指服务通过交换从()转移到消费者所经过的路线。
A.生产者 B.中间商 C.批发商 D.广告商
答案
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