单选题

邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉,()。

A. 进行消费者满意度调查
B. 组织检查邮政服务质量
C. 解决用户使用业务中存在的问题
D. 调解和处理用户和企业之间的纠纷

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单选题
邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉,()。
A.进行消费者满意度调查 B.组织检查邮政服务质量 C.解决用户使用业务中存在的问题 D.调解和处理用户和企业之间的纠纷
答案
多选题
下列选项中,邮政储蓄营业机构的主要职责包括()
A.严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求 B.受理个人储蓄业务 C.开展业务营销工作 D.受理客户的业务咨询和投诉
答案
判断题
邮政网上业务:用户可以登录电子邮政站点(183网站),在线办理邮政业务,如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询,受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议()
答案
多选题
省邮政管理局的主要职责是()
A.贯彻执行国家的邮政业法律、法规 B.监督管理所在地区邮政市场 C.组织所在地区邮政服务的实施 D.提出服务价格政策和基本邮政业务价格建议 E.办理国家邮政局交办的其他事项
答案
多选题
国家邮政局的主要职责包括( )。
A.制定邮政行业的法律 B.制定邮政服务标准 C.负责邮政市场准入 D.依法监管邮政市场 E.保障邮政通信与信息安全
答案
主观题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议。
答案
主观题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出()、意见和建议
答案
判断题
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议()
答案
单选题
从用户角度出发,管制机构应当以()作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标
A.邮件延误率 B.邮政网点分布密度 C.总包邮件丢失损毁率 D.用户满意度
答案
多选题
国家邮政局主要职责之一,依法管理(),并实施监督检查,维护邮政秩序。
A.邮政市场 B.广告市场 C.货运市场 D.集邮市场
答案
热门试题
在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。 邮政企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务。 邮政企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务 邮政服务质量指标主要包括( )。 邮政服务质量指标主要包括()。 邮政办理(),是邮政企业对用户负责的体现,是邮政一项重要服务内容。 国家邮政局主要职责之一,依法管理()与集邮市场,并实施监督检查,维护邮政秩序。 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间()的总和。 邮政服务质量管制的内容主要包括()。 邮政服务质量管制的内容主要包括( )。 邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务。 邮政管理部门对用户申诉的答复期限是()日 邮政服务质量管制的主要内容包括() 国家邮政局局的主要职责之一,是依法管理邮政市场与集邮市场并实施监督检查,维护社会秩序() 邮政服务质量管制,从()分类,包括邮政市场、集邮市场、邮政用品用具市场 粮食质量监管机构的主要职责是什么? 批发企业质量管理机构的主要职责是() 由于电信服务质量问题引起的用户申诉包含() 邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。 我国邮政企业为用户提供邮政服务的法定内容包括工( )。
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