导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果，但是它创造__________和特殊的__________。

导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照（）向游客提供的接待服务。 导游人员应按照（）规定的标准要求向游客提供规范化的服务 导游人员向游客提供的(    )是旅游接待服务的重要组成部分。 《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。 为了更好的为游客提供服务，地陪导游人员应做好相关物质准备，（）是地陪导游人员应该领取的必要的票证、表格和费用。 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（） 导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。 导游工作是一种服务工作，服务性是导游工作的基本属性，它是通过导游人员向游客提供劳务而体现的，属于非生产性劳动（） 根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 （ ） 以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是（）。 以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是（）。 自由职业导游人员在向游客提供服务后，其服务费是通过（）来收取。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员可在车上向游客兜售旅游纪念品（） 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 导游人员在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（）。 导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（）