为了更好的为游客提供服务，地陪导游人员应做好相关物质准备，（）是地陪导游人员应该领取的必要的票证、表格和费用。

（   ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。 导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（） 全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（） 地方陪同导游人员（地陪） 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（） 地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　） 地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ） 地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备（） 导游人员按照（）的不同，划分为海外领队、全陪、地陪以及景点景区导游人员 游客如果要购买文物，地陪导游的服务应注意（） 地陪导游人员，带领旅游团用第一餐时，要告知游客（） 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 地陪导游人员应准备的工作物品有（） 地陪导游人员的职责与领队、全陪导游人员的职责最大的区别在于（） 导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（） 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（）的劳动。 在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是()。 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） 地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感 负责导游讲解是地陪导游人员和景区景点导游人员的共同职责。（ ）