单选题

银行营业网点要通过理财服务努力让客户的金融资产实现保值、增值()

A. 正确
B. 错误

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单选题
银行营业网点要通过理财服务努力让客户的金融资产实现保值、增值()
A.正确 B.错误
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()
A.勿使用单指指引客户 B.可以单手指指引客户签字 C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导 D.无需任何指引,请客户自己看
答案
判断题
客户仅可通过交通银行营业网点申请开通企业手机银行()
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
A.点验钞机 B.老花镜 C.印泥盒 D.卫生纸
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
A.精力集中,坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
A.首问必须普通话 B.首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言 C.称谓得体,得知客户姓氏后,尊称客户姓氏。 D.可等客户先说话,根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言
答案
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银行营业网点必须配备咨询引导服务、自主服务、柜面服务、理财服务、智能服务等多样化服务功能()
A.正确 B.错误
答案
单选题
农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。
A.“客户经理负责制” B.“谁办理,谁负责” C.“首问负责制” D.“行长负责制”
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是()
A.柜台外须设置“一米线” B.须设置无障碍通道 C.须明示主要业务收费标准 D.须公示完整、准确的最新利率
答案
多选题
以下哪些属于银行营业网点服务突发事件?()
A.业务系统故障 B.存款挤兑 C.媒体日常报道 D.酗酒闹事
答案
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营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是() 银行业金融机构和金融资产管理公司处置不良金融资产应努力实现的目标是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点值守咨询台的人员是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是() 下列选项中,属于银行营业网点服务突发事件() 以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点男员工发型说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点柜员行举手礼迎接时,应该() 客户凭()可以宁波银行营业网点办理资金账户变更 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点饮用水装置说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述正确的是() 不属于银行营业网点服务突发事件的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点服务人员常用服务用语包括() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍() K客户到我*行营业网点办理约定理财留存金额修改的,需提交()。
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