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简述患者投诉的处理。
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应对患者投诉处理的处理需注意
A.选择合适的地点,一般应在现场解决 B.选择合适的人员,最好由当事人来接待患者 C.接待时的举止行为要点一是尊重,二是微笑 D.用适当的方式和语言 E.证据原则,强调有形证据
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关于患者投诉的处理,正确的是
应对患者投诉的处理正确的是( )
关于患者投诉的处理,正确的是( )
下列关于患者投诉的处理,正确的是
下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员( )
在患者投诉处理中,以下叙述错误的是
目前,妥善处理患者投诉的原则有
目前,妥善处理患者投诉的原则有
属于下列情形之一的投诉,投诉管理部门不予处理,但应当向患者说明情况,告知相关处理规定()
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