受理天翼对讲产品故障后，故障处理的时限要求为（）小时

对于S2级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S3级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S4级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 对于S1级网络故障，故障处理时限≤__小时，业务抢通时限≤__分钟 WLAN网络严重故障处理时限为（）小时。 延伸系统故障和告警处理时限，城区及交通干线为（）小时，农村地区为（）小时。对于使用（）的延伸系统，小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。 说明故障抢修处理时限要求 分组承载传送网故障处理时限要求：涉及业务侧、网络侧、网关侧的各种保护倒换以及关键板卡保护倒换故障处理时限≤小时（） TD设备故障处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。 WLAN网络重大故障处理时限为（）小时。 WLAN网络一般故障处理时限为（）小时。 WLAN网络故障工单处理时限为（）小时。 天翼对讲业务处理流程包括（） 小区退服的天馈故障处理时限为（）。 对于S3级以上网络故障的即时上报时限要求，特别重大故障需要在小时内，故障处理结束后小时内以正式文件方式上报专题报告（） 骨干、汇聚光缆线路处理故障时限为（）小时。 一干光缆线路处理故障时限为（）小时 根据电路出租业务的故障处理要求，AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟，业务中断修复时限小于等于小时。（） 在受理客户报修电话后，紧急故障在小时内处理修复，普通故障在小时内处理修复，复杂故障在小时内处理完毕。因不可抗力原因造成不能按时上门维修或者修复的，应当及时向客户说明，修复时限从不可抗力原因消除后开始计算（） SLA规范中规定，AAA线路的故障处理时限是（）小时