不得使用摆手和摇头来表达“不清楚”、“不知道”等意思（）

信息是二次不定性之差,不定性就是对事物认识不清楚,不知道。信息就是消除人们认识上的不定性 在沟通中，要多使用“我建议您。。。”、“不知道我有没有讲述清楚？”等语言，将自己的诚恳表达出来（） 在沟通中，要多使用“我建议您。。。”、“不知道我有没有讲述清楚？”等语言，将自己的诚恳表达出来。 “不清楚/不知道/你问我，我问谁/您说的情况小滴也不清楚‘’，属于态度消极类的服务禁语，在任何语境下都不允许出现建议回复话术：“请您稍等不要挂机好吗，您反馈的这个问题，我帮您核实一下…”（） 服务禁语：我不知道/我不清楚/我也没办法/不关我事 /你问我，我问谁/有意见找我们领导，相对应的建议用语有哪些（） 态度问题（B类）：反问、质问客户 ；服务推诿：例如这个不是我受理的，我不清楚；不知道，我也没有办法（包含但不限于此方面词语）（） 角色不清是指大众或角色扮演者对于某一角色行为的标准不清楚，不知道这一角色的行为规范是什么，常发生在（ ）。 乱用术语以及未能阐明信息的含义等现象的影响，使信息表达不清楚和不正确. 乱用术语以及未能阐明信息的含义等现象的影响，使信息表达不清楚和不正确. 《论语》中“知之为知之，不知为不知，是知也”，意思是对待知识，知道就是知道，不知道就是不知道，只有这样才是智慧。据此可以推出（　　）。 《论语》中“知之为知之，不知为不知，是知也”意思是对待知识知道就是知道，不知道就是不知道，只有这样的是智慧。据此可以推出（） 近视眼看远处不清楚，远视眼看近处不清楚。（） 小王是新进公务员,听老同事说工作不要多管闲事,有些事情最好回答“不知道,不清楚,不归我管,”这样可以避免很多不必要的麻烦（） 技术要求应该包括图上表达不清楚的繁琐的内容。 根据乔韩窗口理论，别人不知道和自己不知道的自我属于（）。 自己不知道，别人也不知道的部分，称为（）   自己不知道，别人也不知道的部分，称为（  ）   自己不知道，别人也不知道的部分，称为（  ）   站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等或有不耐烦表现（） 不能出现混机种、数量不正确、流程卡（标示卡）填写不完整或书写不清楚、标示不清楚等异常（）