单选题

态度问题(B类):反问、质问客户 ;服务推诿:例如这个不是我受理的,我不清楚;不知道,我也没有办法(包含但不限于此方面词语)()

A. 正确
B. 错误

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单选题
态度问题(B类):反问、质问客户 ;服务推诿:例如这个不是我受理的,我不清楚;不知道,我也没有办法(包含但不限于此方面词语)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下那个属于服务态度问题()
A.跟玩家沟通的氛围比较尴尬 B.耐心聆听玩家的观点 C.对玩家以及玩家的问题不重视 D.客服说话时带有地方口音
答案
多选题
以下什么情况属于服务态度问题()
A.沟通时质问玩家 B.会话过程中出现错漏字符 C.多次重复同一句话术 D.沟通仍未结束,客服主动关闭会话或主动关机
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
单选题
以下哪种不属于服务态度问题?()
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
判断题
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答案
多选题
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答案
主观题
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答案
判断题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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