单选题

衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。

A. 服务质量
B. 技术水平
C. 服务态度
D. 设备先进性

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单选题
衡量美发企业()的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。
A.服务质量 B.技术水平 C.服务态度 D.设备先进性
答案
单选题
衡量美发企业服务质量的标准,除了专业方面的指标外还应包括()即满意程度。
A.上级的评价 B.专家的认可 C.顾客的评估 D.广告的宣传
答案
单选题
新品引进是否成功的衡量指标除了销售额、利润等财务指标外,还应包括()
A.竞争力 B.供应商 C.替代性 D.执行效率
答案
单选题
推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
在进行实施评价时,对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括()。
A.顾客满意度 B.顾客获利能力 C.顾客领导能力 D.顾客受诊后技能的提升情况
答案
单选题
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和()。
A.美发师技术 B.美发厅设备 C.美发师服务态度 D.美发厅地理位置
答案
单选题
除了换模外,SMED还应用在那些方面()
A.更换矿用挖机电缆 B.更换空滤滤芯 C.更换汽车轮胎 D.以上皆是
答案
单选题
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力()、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
A.美发师技术 B.美发厅设备 C.美发师的服务态度 D.美发厅服务等级
答案
多选题
一个完整的胜任力模型体系,除了包括具体的胜任特征和定义外,还应包括()等几个方面。
A.核心问题 B.水平分级 C.行为描述 D.行为样例
答案
多选题
报表分析除了对表内项目的分析外,还应对表外的相关问题进行分析,作为表外的相关方面分析至少应包括以下哪些方面()
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答案
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