单选题

设计服务项目不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用.

A. 提高客户满意度
B. 挖掘客户价值
C. 实现经营目标
D. 履行社会责任

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单选题
设计服务项目不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用.
A.提高客户满意度 B.挖掘客户价值 C.实现经营目标 D.履行社会责任
答案
单选题
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对什么的作用()
A.降低服务营销成本 B.提升客户满意度 C.挖掘客户价值 D.强化公司管控力度
答案
判断题
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求。在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是公司利益()
答案
单选题
设计服务项目时要考虑客户需求,偶尔结合关注企业自身的需求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务营销中,在具体的每项服务项目和内容设计上,要着重了解,根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容()
A.客户价值 B.客户需求 C.客户分类 D.客户期望
答案
判断题
服务设计一般包含设立服务目标、明确客户需求、服务项目设计和服务流程设计()
答案
判断题
物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。
答案
判断题
物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务()
答案
单选题
银行在对客户进行借款需求分析时,要关注__________,同时还要关注__________。()
A.企业的借款需求原因:企业的还款来源以及可靠程度 B.企业的借款目的:企业的还款来源以及可靠程度 C.企业的借款需求原因:企业的还款来源 D.企业的借款目的:企业的还款来源
答案
单选题
银行在对客户进行借款需求分析时,要关注(),同时还要关注()
A.企业的借款需求原因;企业的还款来源以及可靠程度 B.企业的借款数额;企业的还款来源以及可靠程度 C.企业的借款需求原因;企业的还款期限 D.企业的借款数额;企业的还款来源
答案
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