多选题

不属于客房服务员的工作内容()

A. 清扫客房并保证其卫生质量标准
B. 巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
C. 正确处理客人的遗留物品
D. 负责客人投诉的处理
E. 清洁吸尘器

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多选题
不属于客房服务员的工作内容()
A.清扫客房并保证其卫生质量标准 B.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制 C.正确处理客人的遗留物品 D.负责客人投诉的处理 E.清洁吸尘器
答案
多选题
不属于夜间服务员工作职责的是()
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务 B.发放、回收和报关员工的工作单 C.协助客房送餐部收集订餐牌 D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
答案
主观题
客房服务员工作表上注明有 。
答案
单选题
下列哪项不属于对客房服务员的素质要求()。
A.有一定的外语水平 B.具有敬业精神 C.具有良好的服务技巧 D.身高165cm以上
答案
单选题
以下具体工作,不属于客房中心联络员工作内容的是()。
A.负责客房的日常清扫整理和计划卫生 B.离店和结账等客情信息 C.负责客房服务中心的清洁整理 D.监督员工上下班时的签到和签离
答案
单选题
下列不属于客房服务员素质低和服务质量差造成的投诉是()
A.客房清洁卫生不达标 B.服务员操作声音干扰 C.卫生间无热水 D.服务员动用客人物品
答案
单选题
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。
A.前厅总台 B.客房经理 C.领班 D.客房中心
答案
单选题
下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是()。
A.客房内的设备用品 B.客人的遗留物品 C.账单及代办事项 D.客房卫生状况
答案
多选题
客房服务员到岗位后准备工作的具体内容包括()
A.领取钥匙和呼叫机 B.准备好房务工作 C.准备吸尘器 D.了解核实房态 E.确定客房清扫顺序
答案
单选题
下列不属于客房常规服务的是()。
A.会客服务 B.夜床服务 C.委托代办服务 D.擦鞋服务
答案
热门试题
下列哪项不属于客房服务项目()。 工作时间客房服务员应将楼层门卡() 客房服务员在清洁客房的时候,要将工作车内侧朝向客房,用工作车堵在房门口。() 下列不属于客房送餐特别服务的是() 下面不属于监管员工作交接内容的是() 下列不属于客房设备管理内容的是(  )。 客房安全工作对客房服务员不太重要,主要是保安部的事。 客房服务员进入客房是工作需要,不必得到允许后才进入() 规范化服务是网点考核内容,不属于员工考核内容。 客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。 下列不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。 客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是()。 符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有() 客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。 客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录 在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。 不属于接待社计调人员工作内容的是()。 以下不属于人身检查员工作内容的是() 根据客房清洁保养工作的性质和特点,对客房服务员客房清洁工作进行考核时,必须依据()的原则 客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一,下列做法正确的是()。
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