单选题

等待客户时,可依靠客户房门或蹲、坐在门口()

A. 正确
B. 错误

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单选题
等待客户时,可依靠客户房门或蹲、坐在门口()
A.正确 B.错误
答案
单选题
未在店等待客户维修进度需通报()次
A.2 B.1 C.3 D.不通报
答案
判断题
营业中突发停电,引导员向等待客户说明情况,疏导客户并缓解客户情绪()
答案
单选题
如果客户正在处于"担心区",我们采取正确的行为是耐心的陪伴客户,等待客户主动来找我们()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()
A.礼貌地予以提醒 B.由客户服务代表直接挂断 C.一直等待,直到客户自行挂断为止 D.大声地喊客户挂断电话
答案
单选题
对所有在店等待客户汇报进度时间为每()小时一次
A.1小时 B.30分钟 C.2小时 D.1.5小时
答案
单选题
展厅接待客户时,至少要给客户提供几种饮料供客户选择()
A.一种 B.二种 C.三种 D.四种
答案
多选题
服务器程序是(),因为它永远是可用的,等待客户的请求。
A.被动的 B.有限的 C.无限的 D.主动的
答案
单选题
迎宾岗接待客户时,距离客户()米鞠躬问候?
A.1-1.2 B.2-3 C.1-1.5 D.1-3
答案
单选题
对于中型及以上标准柜面,当柜面等待客户为9人时,应该保证()个窗口开启
A.至少3个窗口开启 B.至少2个窗口开启 C.至少保证2/3开窗率 D.原则上不可有空关窗口
答案
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