多选题

主动服务就是要服务于客户开口之前,具体来说就是要做到()

A. 服务承诺到位
B. 服务态度到位
C. 服务能力到位
D. 服务效率到位
E. 服务细节到位

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多选题
主动服务就是要服务于客户开口之前,具体来说就是要做到()
A.服务承诺到位 B.服务态度到位 C.服务能力到位 D.服务效率到位 E.服务细节到位
答案
多选题
对临终患者的关怀应坚持整体服务的伦理原则,具体来说就是要做到()
A.对临终患者的生理、心理、社会等方面给予关心和照顾 B.为患者提供全天候服务 C.既关心患者自身,又关心患者家属 D.既为患者生前提供服务,又为患者死后提供居丧服务
答案
多选题
在客户服务中,我们要做到“四要”,“四要”具体指()
A.要热情礼貌 B.要及时响应 C.要规范操作 D.要定时回访
答案
主观题
导游服务要以“宾客至上”为主旨,就是要做到
答案
判断题
服务工作要做到“全面服务、主动热情”()
答案
单选题
在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下几点()
A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 B.了解自己的能力阈限,做好与工作的匹配 C.注重能力类型的差异,做到扬长避短 D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
答案
主观题
备课要做到三备,具体讲就是__________、__________、__________。
答案
多选题
接触投诉客户的时候,就是要做到()
A.不怕他 B.不恨他 C.关注他 D.影响他
答案
多选题
以主动求变去迎接挑战,就是要做到()
A.不是墨守成规,用老经验做新事 B.不是遇到障碍就妥协放弃 C.坚持学习,不断更新自己 D.固守部门和个人利益,本位主义
答案
主观题
强化服务,就是要树立强烈的服务意识,做到文明服务,具体应做到( )。
答案
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