单选题

()酒店应设立商务中心,为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。

A. 三星级及以上
B. 四五星级
C. 五星级

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单选题
()酒店应设立商务中心,为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。
A.三星级及以上 B.四五星级 C.五星级
答案
单选题
商务中心提供国内长途、国际长途及对方付费电话()
A.正确 B.错误
答案
判断题
现代酒店由于性质不一样,根据客人的需要,大多都不设置商务中心()
答案
单选题
商务中心接收传真来件后,服务员应()。
A.电话通知客人来取传真来件。 B.电话通知行李员将来件送到客房。 C.电话通知客人有来件,并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。 D.电话通知客房服务员将来件送到客房。
答案
单选题
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。
A.客房部 B.饭店代表 C.礼宾问讯处 D.大堂副理
答案
单选题
商务中心服务员遇到疑难传真来件时,应()。
A.及时向大堂副理请示汇报 B.及时向值班经理请示汇报 C.立即向保安部报告 D.立即与传真来件发出方回电确认
答案
单选题
我国一些酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
A.行政楼层 B.行政管家 C.特色楼层 D.连接套房
答案
判断题
根据《好客山东旅游服务标准》,酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件,收到后一般应在20分钟内送达客人房间()
答案
判断题
根据《好客山东旅游服务标准》,酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件,收到后一般应在20分钟内送达客人房间()
答案
单选题
()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
A.行政楼层值班台 B.饭店总台 C.饭店收银处 D.前厅礼宾部
答案
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