判断题

票款=其他钱款+客服中心营收+钱箱清点数+客运值班员交接长款+(上班票款)+(补短款)-本日(运营日)补币数=所有现金总数-本站票务备用金-本站客伤备用金()

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判断题
票款=其他钱款+客服中心营收+钱箱清点数+客运值班员交接长款+(上班票款)+(补短款)-本日(运营日)补币数=所有现金总数-本站票务备用金-本站客伤备用金()
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判断题
票务判断客运值班员与客服中心岗交接票务备用金时,双方应当面清点确认后,在客运值班员与客服中心岗交接台账上填写金额,双人签章确认()
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判断题
票务判断在票务室进行售票员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()
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判断题
钱箱清点必须由当班客运值班员与值班站长共同参与清点()
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判断题
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
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主观题
钱箱的清点工作由客运值班员和() 双人进行
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判断题
票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控
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判断题
补币钱箱的清点由当班客运值班员与值班站长负责
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判断题
客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接()
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判断题
客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由客运值班员负责补足票款()
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值班员(客运)在交接班时应认真核查钱箱状态,在检查中发现人为损坏的钱箱,由当班值班员(客运)负责赔偿() 值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认() 降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元() 钱箱的清点无误后客运值班员在系统录入实际清点金额,配合人员无需确认() 值班员(客运)负责钱箱的清点工作并录入票务管理系统,清点人员不得超过人() 客运值班员顶岗客服时,需要填写《客服中心岗交接班本》,交接一次填一次() 车站收到银行《现金差错通知单》的次日,将银行退回的送行长款填写《特殊票款交接记录表》,若客运值班员(票款送行客运值班员)交接出现短款,并在交接短款当日已在《车站营收日报》中备注,可办理特殊退款() TVM少找零时,客运值班员若发现少找零的钱款末进入钱箱,则() 《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。 值班站长巡视、客运值班员(值班站长兼客运值班员时只按值班站长岗位进行巡视)对客服中心每个班巡视__,需进入客服中心内部指导和检查 以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是() 客服中心岗交接,必须在监督人(客运值班员及以上人员)现场监督下进行() AFC维修人员或车站员工在TVM内、客服中心内、票务室内所拾获现金须立即交至客运值班员处,交款人与客运值班员共同在车站《特殊钱款登记表》() 维修专用钥匙由客运值班员负责与AFC专业维修人员之间交接;钱箱钥匙、补币箱钥匙由行车值班员保管并和借用人当面交接。 车站当班客运值班员交班时发现打开硬币回收钱箱的钥匙丢了,是属于哪类票务事故?具体哪条内容? 客运值班员巡视范围:客服中心、站厅、站台、出入口() 客运值班员须确保客服中心的现金不超过8000元() 客运值班员现金交接发现数目有误时填写《客运值班员交接簿》。备注:《车站票务交接记录表》() 客运值班员交接班时,发现有长短款,应立即上报。若为长款则随当天票款解行,并在中的客运值班员交接长款中注明长款,填写相应金额,并在备注栏中注明详情,当事人及值站签字确认() 客运值班员交接班时,发现有长短款,应立即上报。若为长款则随当天票款解行,并在《车站客运营收日报》中的“客运值班员交接长款”中注明长款,填写相应金额,并在备注栏中注明详情,当事人及值站签字确认()
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