组织应通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。

卓越绩效评价是对组织（）的评价。 （）是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。 以下哪一项不是TS要求对顾客满意度监控的绩效指标（） 在测评顾客满意度时，需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法，错误的是（） 在测评顾客满意度时，需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法，错误的是（） 评价组织者要以有价值的结果作为参考来对绩效进行界定。() 组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。 对供应商的监视至少应包括哪些绩效指标？ 客户满意度是实施（）的组织最为关注的一个绩效指标 平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。 企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是()。 平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（    ）。 组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是（） 顾客满意度评价应包括:。 顾客满意测量指标体系可包括（ ）等评价项目。 预算对绩效指标的促进主要通过（）来实现。 顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。 顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是（　　 ）。 ()是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 （　　）即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织的目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。