多选题

自助服务区域的功能有()

A. 设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
B. 设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
C. 负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能
D. 主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务

查看答案
该试题由用户990****59提供 查看答案人数:34456 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户990****59提供 查看答案人数:34457 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
自助服务区域的功能有()
A.设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务 B.设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务 C.负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能 D.主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
答案
多选题
自助服务区域的功能有()
A.设置为开放式的 B.设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务 C.负责大客户的咨询 D.主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询
答案
单选题
自助服务区域内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具设置,位置合理、标识醒目,响应及时()
A.应急呼叫装置(按钮) B.免拨直通电话 C.固定电话 D.服务标识
答案
判断题
自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域,是普通交易的首选交易渠道。
A.对 B.错
答案
判断题
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
答案
多选题
自助设备服务区域监控录像包含有哪几个方面()
A.面部采集画面 B.服务区域环境画面 C.出钞口画面 D.加钞间画面
答案
单选题
一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区()
A.客户休息等候区 B.主动营销区 C.电话预约区 D.V E.P窗口
答案
主观题
营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么?
答案
主观题
营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么
答案
单选题
客户进入24小时自助服务区域或使用自助机具时,通过语音,适时进行安全、免责及风险等提示()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域:() 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域:() 营业厅内的自助服务区() 营业厅内的自助服务区() 一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。() 一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区() 自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是() 柜台需设置“一米线”或功能相当的设施,但是自助服务区不用配备类似功能() 自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。 自助服务区需配备3台(含)以上具备存取款功能的自助机具,其中至少有一台为() 各车站接取送达基本服务区域之外的区域为超范围服务区域,是否提供接取送达服务由()确定。 离行式自助服务区应配备设施有() 自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度,对于离行的自助服务区,应规定巡查频次定期不定期地进行巡查,以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、()有没有张贴虚假提示 智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。 自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道,便于大堂经理分流客户和安全管理() 自助服务区有制作规范的网点示意图表() 什么是直播卫星服务区域? 什么是直播卫星服务区域 特殊形状服务区域天线有种() 展会的功能服务区域包括:登记处、()、()、操作演示区、资料存放区等。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位