在“金钥匙”的素质要求中，应遵循“()”的宗旨为客人服务。  

（）是饭店赢得客人的金钥匙 为人民服务宗旨的本质要求应包括（） 金钥匙服务   按照国际金钥匙组织特有的金钥匙服务理念和由此派生的服务方式为客人提供的“一条龙”个性化服务，这种服务通常以___的形式出现。   “金钥匙”服务哲学是()   在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题（） “金钥匙”是前厅部的一个工作岗位，归前厅部经理直接管理。遵循“客人有求必应”的原则，多方协调合作，满足客人要求（） 国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本的要求是（） “金钥匙”的服务哲学是“（）”。   “金钥匙”的服务哲学是()   “金钥匙”服务的特点有()   尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日，南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东，说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李，当新加坡客人发现时，这位客人已经在飞往广州的途中，要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李，但当他们回复金陵饭店的金钥匙时，“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是，“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系，香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到，而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况，广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况，并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后，新加坡的饭店金钥匙发来传真，告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此，一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念，请在下列选项中选择合适答案。（） “金钥匙”的心态是(),宗旨是(),其工作必备条件是()   金钥匙徽章由两把金光闪闪的交叉金钥匙组成，两把交叉金钥匙代表两种主要的职能：一把金钥匙用于开户酒店综合服务的大门；另一把金钥匙用于开户该城市综合服务的大门。 _______是“金钥匙”服务的最大特点。()   金钥匙品牌管理不需要遵循的原则是（） 金钥匙个人金融产品品牌管理要遵循以下原则（） 护士应具备的素质要求中不包括 下列哪项不是金钥匙的服务理念（） 客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？