金钥匙的使命是：“金钥匙无所不能，客人的任何要求都能满足。”

中国大学MOOC: 金钥匙能力要求（ ） 尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日，南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东，说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李，当新加坡客人发现时，这位客人已经在飞往广州的途中，要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李，但当他们回复金陵饭店的金钥匙时，“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是，“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系，香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到，而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况，广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况，并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后，新加坡的饭店金钥匙发来传真，告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此，一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念，请在下列选项中选择合适答案。（） 金钥匙两把钥匙代表的含义是（） 金钥匙服务的宗旨是() 目前的金钥匙是第期（） 金钥匙的宣传语是（　　）。 “国际金钥匙协会”成立于 凯迪拉克金钥匙交车的目的是（） “金钥匙”理念是一种（）理念。 根据“金钥匙”产品理财组合，组合营销的要求（） 根据金钥匙产品理财组合，组合营销的要求（） 下列哪项不是金钥匙的服务理念（） 下列哪些是金钥匙品牌下的子品牌（） 陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和（） 金钥匙登录密码提示错误可能原因是（） （）和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。 （）是理解教育起源的一把“金钥匙” “金钥匙”是前厅部的一个工作岗位，归前厅部经理直接管理。遵循“客人有求必应”的原则，多方协调合作，满足客人要求（） 金钥匙品牌管理要求全系统按照标准和规定操作，各级行和各部门都必须遵守制度。这体现了金钥匙品牌管理的（） 金钥匙理财组合设计考虑的因素有（）