单选题

()是饭店赢得客人的金钥匙

A. 团队协作
B. 优质服务
C. 宾客至上
D. 创新变革

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单选题
()是饭店赢得客人的金钥匙
A.团队协作 B.优质服务 C.宾客至上 D.创新变革
答案
多选题
尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日,南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东,说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李,当新加坡客人发现时,这位客人已经在飞往广州的途中,要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李,但当他们回复金陵饭店的金钥匙时,“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是,“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系,香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到,而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况,广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况,并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后,新加坡的饭店金钥匙发来传真,告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此,一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念,请在下列选项中选择合适答案。()
A.“金钥匙”组织成员之间通力合作 B.“金钥匙”的超凡应变能力 C.“金钥匙”急客人所急的服务服务理念 D.“金钥匙”“无所不能” E.“金钥匙”广泛的知识面与交际能力
答案
判断题
金钥匙的使命是:“金钥匙无所不能,客人的任何要求都能满足。”
答案
判断题
标准是赢得市场竞争的金钥匙()
答案
主观题
()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。
答案
判断题
金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的饭店金钥匙。
答案
判断题
客房是饭店赢得客人好感的战略要地。
答案
主观题
“金钥匙”
答案
单选题
更新金钥匙是指()
A.从中央服务器下载应用软件 B.从站端服务器解压已下载的软件 C.从站端服务器往U盘上写入数据 D.从站端服务器上读取并往U盘上写入数据
答案
多选题
合作的“金钥匙”是()
A.尊重、信任合作伙伴 B.分工明确,各尽其责 C.相互配合,愿意多付出 D.为他人着想,多谅解、少抱怨
答案
热门试题
国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本的要求是() 在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题() 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人() 金钥匙服务的宗旨是() 金钥匙两把钥匙代表的含义是() 沟通的金钥匙() 金钥匙徽章由两把金光闪闪的交叉金钥匙组成,两把交叉金钥匙代表两种主要的职能:一把金钥匙用于开户酒店综合服务的大门;另一把金钥匙用于开户该城市综合服务的大门。 任何事情“金钥匙”都要尽力办到,而且要办好,以满足客人的各种需要() 目前的金钥匙是第期() 金钥匙的宣传语是(  )。 未经()批准,任何产品不得冠名金钥匙、不能纳入金钥匙品牌产品体系或建立子品牌 凯迪拉克金钥匙交车的目的是() “金钥匙”理念是一种()理念。 “国际金钥匙协会”成立于 “金钥匙”是前厅部的一个工作岗位,归前厅部经理直接管理。遵循“客人有求必应”的原则,多方协调合作,满足客人要求() 金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的,按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。 下列哪些是金钥匙品牌下的子品牌() 陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和() 金钥匙登录密码提示错误可能原因是() ()和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。
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