多选题

客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应()

A. 主动提供两个时间点
B. 时间尽量安排在非高峰期
C. 随意安排时间
D. 当客户不接受预约时间时,根据客户需求安排时间,尽量在非高峰期

查看答案
该试题由用户209****42提供 查看答案人数:28147 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户209****42提供 查看答案人数:28148 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应()
A.主动提供两个时间点 B.时间尽量安排在非高峰期 C.随意安排时间 D.当客户不接受预约时间时,根据客户需求安排时间,尽量在非高峰期
答案
单选题
入户服务时,要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量,要以()时间为准
A.系统时间优先 B.客户时间优先 C.与客户商量
答案
单选题
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?()
A.预约车顶牌 B.欢迎板 C.预约登记表 D.预约分析表
答案
单选题
销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。
A.半小时 B.1小时 C.2小时 D.24小时
答案
主观题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
答案
判断题
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
答案
判断题
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
答案
单选题
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
A.救援电话 B.服务热线 C.现代中国客服电话 D.预约电话
答案
单选题
当客户将预约电话打到非客户顾问人员时,应该如何处理()
A.主动为客户安排预约 B.记录预约需求后,再为客户安排 C.询问一下相关人员再为客户安排 D.感谢客户致电,询问记录客户需求,告知客户稍后会有客户顾问给您回电,安排预约
答案
判断题
与客户沟通后,若预约成功时,如约定具体时间,一定要如约安装、到达;如无法确定具体时间,可与客户达成一致,确定上午/下午到达客户家,且提前1小时再次联系客户()
答案
热门试题
现场受理客户申请后,营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间() 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联系再次安排预约。 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联系再次安排预约() 与置业顾问沟通客户信息不包括哪个() 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题? 客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的,应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的()日内 销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现时间() 与客户电话预约见面的时间时,可使用最为合适() 预约环节中有谁来负责预约准备、联系客户、沟通预约需求、确认预约() 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间() 与客户电话沟通前,销售顾问应查看该客户的以往联络记录,客户的需求分析状况,对客户目前所处的购买阶段再次分析和确认。 电销顾问与客户进行首次沟通之后需要做那些动作() 客户预约流程中根据约定的服务顾问,并视维修项目,尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排?() 销售顾问在和客户微信微信沟通时,应注意事项以下哪几项() 与客户沟通时,应注意的细节是() 接到订单后____内与客户预约上门提货时间() 与客户沟通时,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝() 客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?() 销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位