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前厅部是饭店的()
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前厅部是饭店的()
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判断题
前厅部是饭店的神经中枢。
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单选题
饭店前厅部销售产品的主体是“______”。()
A.客房 B.微笑 C.服务 D.质量
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单选题
饭店前厅部的首要功能是()
A.协调对客服务 B.推销客房 C.提供信息 D.建立宾客档案
答案
单选题
中型饭店都不设前厅部()
A.正确 B.错误
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判断题
前厅部是饭店接待服务活动的枢纽。()
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多选题
饭店前厅部常规安全管理有()
A.住客登记安全管理 B.访客接待安全管理 C.钥匙安全管理 D.行李服务安全管理
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主观题
简述前厅部在饭店中的地位。
答案
多选题
饭店前厅部机构的设置原则有()
A.交叉重叠 B.组织合理 C.机构精简 D.分工明确 E.便于协作
答案
判断题
前厅部的服务是饭店服务的源头和终点,是饭店服务的中心。()
答案
热门试题
请简述饭店前厅部总机的服务标准。
前厅部与营销部都对饭店的_______工作负责。()
大型饭店前厅部组织机构有()层次
设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和()。
饭店前厅部所销售产品中最为重要的部分是( )
前厅部在饭店中的重要作用有哪些?
在饭店中,前厅部与哪个部门沟通最频繁
前厅部与客房部对饭店的客房销售工作负责。()
前厅部 ,在饭店中具有举足轻重的地位
___是专门负责饭店订房业务的部门,又称为前厅部的“心脏”。()
前厅部经理任职条件需具有__以上饭店前厅工作经验及____以上主管工作经验。()
前厅部是负责接待宾客,销售饭店()及()等服产品,沟通与协调饭店各部门的()部门。
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地,前厅部员工的什么,以及前厅部大堂及各服务点的环境均能极大地影响宾客对饭店的好感度()
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
服务设施与设备是保证饭店前厅部向客人提供全面服务的基础。()
五星级饭店前厅部需要24小时在岗提供服务的是()
饭店前厅部员工担任着饭店的()
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段()
五星级饭店前厅部要求提供________小时外币兑换服务。()
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