单选题

客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识()

A. 客户培育过程档案
B. 客户信息资料档案
C. 产品服务档案
D. 客户调研资料档案

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单选题
客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识()
A.客户培育过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料档案
答案
多选题
客户档案内容中,客户信息的分析主要包括()
A.组织架构分析 B.市场环境分析 C.竞争对手动态分析 D.客户潜在需求分析
答案
单选题
以下不属于客户培育过程档案内容的是。---营销知识()
A.年度客户培育计划 B.拜访计划与拜访总结 C.客户需求资料 D.客户投诉调查处理资料
答案
多选题
客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况,主要包括()
A.产品优劣 B.资费标准 C.客户满意度 D.价格
答案
多选题
客户档案内容中,对客户单位信息的管理主要侧重于()
A.产品使用情况 B.满意度 C.人员结构 D.产品需求
答案
多选题
客户信息资料档案内容一般应包括。---营销知识()
A.客户基本信息表及具体调查表 B.客户需求资料 C.客户财务状况分析资料 D.客户的配偶.子女等亲属与银行业务往来情况 E.行业与地区评价计分卡
答案
多选题
每一位客户的档案内容都应包括。---营销知识()
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
答案
多选题
客户经理营销知识2◆每一位客户的档案内容都应包括()
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
答案
单选题
已销户客户档案内不得销毁()
A.三年 B.四年 C.五年 D.100
答案
判断题
客户经理访问客户的内容是全方位的,凡是目标客户有关情况都属于访问的内容。---营销知识()
答案
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