从事服务工作的员工岗前教育必须包含、服务意识、服务技能教育、服务态度的内容（）

服务工作时，必须将工作钥匙（）。 下列知识与技巧中，不是从事药学服务工作所应必须具备的是（） 门店员工的工作技能主要是服务技能。 乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（） 客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。 做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）。 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（） 沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（） “沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是 从事药学服务的药师必须具备的专业技能是 患有伤寒、肝炎、（）等病的人不能从事服务工作。 凡是患有传染病和（）的人不宜从事餐饮服务工作。 前台服务管理包含服务技能与服务（牋 ）两个方面（） 从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证（） 汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和(    )。  汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。 以下哪些服务属于用户服务工作（） 服务用语是服务工作的基本工具。 落实乘客服务工作的日常管理工作，根据乘客服务规章制度做好“五心”服务工作。属于服务检查项目（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》,大力开展全方位服务理念的宣传教育工作,引导全体员工从向转变,提高员工服务意识（）