落实乘客服务工作的日常管理工作，根据乘客服务规章制度做好“五心”服务工作。属于服务检查项目（）

票务单选当客服中心同时有多位乘客等候服务时，按照原则为乘客服务（） 客服中心同时有两位及以上乘客等候服务时，按照__、__的原则为乘客服务 乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照的原则为乘客服务（） 乘客服务区：包括车站站厅、站台、在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域（） 维修、保洁、保安等人员在乘客服务区工作时遇乘客咨询，应以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙，尽力解答乘客疑问，遇不能解决的问题，以“请前往客服中心询问”引导乘客咨询站务工作人员，并指示工作人员所在区域（） 多职能队员【巡视】的主要工作是行车组织、乘客服务及车站施工管理（） 乘客服务区包括车站站厅、站台、设备区、列车、服务热线在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。 泵站管理工作的前提是规章制度。（) 在餐厅服务工作中，送客服务与迎客服务一样重要。（) 乘客服务区包括车站等（） 乘客服务评价不满奇率小于（） 客服中心岗服务要求，当同时有多位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务（） 乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（） 以下哪个选项不属于小客服日常相关管理工作范畴（） （ ）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。 乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板，含（），通风出口（如果空间足够），和一个装有紧急氧气面罩的隔间。 乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板，含（），通风出口（如果空间足够），和一个装有紧急氧气面罩的隔间 车站接控制中心通报后，做好车站乘客服务和票务工作。并视情况根据《车站运作规则》实施车站客流控制（） 严禁携带进入乘客服务中心（） 乘客服务事务处理原则包含（）