单选题

员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()

A. 主动服务
B. 积极服务
C. 完善服务
D. 特别服务

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单选题
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()
A.主动服务 B.积极服务 C.完善服务 D.特别服务
答案
主观题
汽车美容员工应特别注意加强服务意识、()、 提高服务质量
答案
判断题
员工素质的提高是提高服务质量的重要保障()
答案
判断题
(判断题)员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。 A对 B错
答案
单选题
某公司为提高员工的服务意识与质量,对员工服务质量及服务态度做网上在线调查,以便让计算机进行数据分析,这种反馈信息的评价方式属于()。
A.统计评价 B.个人推荐 C.上级部门推荐 D.专家评价
答案
多选题
企业要使员工满意,必须提高企业内部服务质量,做好()等工作
A.重视员工的需求 B.为员工提供发展和展示其才能的机会 C.建设积极向上的企业文化 D.倡导团队精神和协作态度
答案
判断题
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度,这方面,只能通过员工自己提高认识,端正服务态度来达到。
答案
单选题
为提高服务质量,某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于()
A.高层管理活动 B.中层管理活动 C.基层管理活动 D.战略管理活动
答案
判断题
员工统一佩戴工号牌上岗,以便接受顾客监督,有利于促使员工提高服务质量,树立企业形象。
答案
单选题
提高服务质量的关键是提高服务人员的()
A.综合素质 B.文化素质 C.身体素质 D.思想素质
答案
热门试题
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