主观题

要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

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主观题
要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?
答案
单选题
有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要,而且可以发现顾客的()
A.真实想法 B.实际感受 C.潜在需求 D.反馈意见
答案
单选题
要避免顾客投诉,就必须是顾客的实际感受高于顾客的()
A.期望感受 B.期望服务 C.追求感受 D.追求服务
答案
单选题
从案例分析得知,要保证沟通的有效性,就必须认识和掌握在沟通过程中的( )。
A.特殊性 B.语言方式 C.个体差异 D.言谈举止
答案
多选题
力量型顾客喜欢自己做主、坚定果断,与之沟通时我们要()
A.真心认同 B.专业 C.赞美 D.喋喋不休
答案
判断题
要提高沟通的有效性,必须了解在沟通过程中存在的障碍.
答案
判断题
要提高沟通的有效性,必须了解在沟通过程中存在的障碍()
答案
单选题
进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要( )。
A.安排各种活动 B.换位思考 C.强调自己的要求 D.注意安全隐患
答案
单选题
为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求,销售部应根据顾客情况,每()制定《售后服务走访计划》
A.月度 B.季度 C.半年
答案
单选题
销售部每年至少与新老顾客进行()直接沟通,询问顾客要求与合同满意情况
A.三次 B.两次 C.一次
答案
热门试题
销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为() 有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服之外,还要( )。 销售者要确保自己所提供的商品、服务质量,就必须大力推行()。 市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的积极的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行( ) 没有顾客,企业就会倒闭。因此,企业必须认真了解自己的顾客。 没有顾客,企业就会倒闭。因此,企业必须认真了解自己的顾客() 销售员与客户进行有效沟通应做到()。 销售员与客户进行有效沟通应做到() 营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行() 市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行(  ) 与顾客面对面沟通时()沟通方式最为有效。 在销售人员与顾客接触的初次会晤阶段,销售人员必须了解潜在顾客的购买模式,探测出顾客的购买影响力,寻找关键人物与销售瓶颈。() 促销的实质是企业与顾客进行有效的营销信息沟通 销售人员与潜在顾客进行面对面沟通属于传播渠道中的 ( ) 要使自己的教学有方向、有目标、有效益,就必须() 要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,并注意提供(  )的服务。 ()目的是通过良好的沟通,使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现,并针对存在的问题采取相应措施,从而提升绩效水平。 ( )负责与顾客沟通,提供顾客需求、产品销售和顾客反馈及投诉、满意度调查信息以及项目沟通。 要了解管理,并就如何进行有效的管理达成共识,就必须对管理进行多角度的全面分析() 为了准确地进行销售预测,必须完整地了解所有的直接用户和潜在顾客()
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