王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。王力所使用的是哪种建议成交法？有哪些优点？

所谓（）就是企业为了减少服务失误给顾客带来负面影响的一系列行为。 ()是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。 服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客 作业成本法把企业看作是为满足顾客需要而设计的一系列(???????? )的集合。 所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求，将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。() 肥胖容易引发的一系列慢性疾病包括（）。 作业成本计算法把企业看成为最终满足顾客需求而设计的一系列的集合（） 作业成本计算法把企业看成是为最终满足顾客需要而设计的一系列() 顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述？ （）是一项有组织的活动，包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益 （）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。 作业成本计算法把企业看成是为最终满足顾客需要而设计的一系列（）的集合。 ( )是基于互联网，开展一系列旨在促成顾客认识、认同、购买和积极评价为目的的营销活动。 有效地处理顾客的问题可以使其成为一名更加忠实的顾客 一名顾客可以购买多种商品，一种商品可被多名顾客购买，顾客与商品实体集之间的联系类型是( ) 超市保安怀疑一名顾客偷东西，可以对该名顾客先行拘留，调查事实情况。（） 加油站市场定位常以其销售的油品与购买油品的顾客所产生的一系列因素为依据。 作业成本管理与传统成本管理的显著区别,在于将企业视作为满足顾客需要而设计的一系列（）。 过度自信会引发一系列的效应，包括（）。Ⅰ．控制力幻觉 Ⅱ．赌场资金效应Ⅲ．事后聪明偏差 Ⅳ．沉没成本效应 顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程，因势利导，把顾客引向购买，达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段：注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——（）。