单选题

对导游服务质量进行全程监控的人员是()。

A. 司机
B. 游客
C. 旅行社计调
D. 其他导游员

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导游服务质量包括()。   导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。() 旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。() 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满() 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满() 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括() 导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持() 导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持() 全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。(  ) 全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。 全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 ( ) 导游人员要经常(),这是衡量导游服务质量的一个重要指标。 导游服务质量是衡量旅行社整体服务质量的重要标志之一。() __________服务是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。 导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 ( ) 游客对导游服务质量的评价主要集中于()方面。 怎样理解导游服务质量的含义? ()是一种与导游服务质量直接相关,通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式,以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。 根据国家旅游局对全国导游人员的调查,导游队伍()的状况,将会限制我国导游服务质量向广度和深度拓展。
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