单选题

关于柜面服务着装标准说法不正确的是()

A. 着西服、马甲时,扣好西服、马甲所有纽扣
B. 工号牌统一戴在右侧胸前
C. 如需佩戴服务明星胸牌,则统一戴在紧挨工号牌的正上方
D. 员工因特殊情况确实不能穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装

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单选题
关于柜面服务着装标准说法不正确的是()
A.着西服、马甲时,扣好西服、马甲所有纽扣 B.工号牌统一戴在右侧胸前 C.如需佩戴服务明星胸牌,则统一戴在紧挨工号牌的正上方 D.员工因特殊情况确实不能穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装
答案
多选题
关于员工着装标准以下说法不正确的是?
A.女员工穿着制服时,只可带一枚简单的戒指 B.除特殊情况以外,各区域内工作制服穿着类型应尽量统一 C.女员工着制服时,只可在耳垂上带一付有坠的耳环 D.手部应随时保持双手清洁,勤洗手,指甲长度不超过5MM E.男员工不准留长发、光头、大包头、大鬓角和胡须
答案
单选题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是()。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
单选题
服务单选以下哪项员工着装标准不正确()
A.女员工只可化淡妆,头发长度超过肩膀的身着工作制服时,必须佩戴头花,将头发挽于发网内 B.男员工不准留长发或怪异发型、大鬓角和胡须;前额蓄发可以露于帽外,帽墙下面的头发不得超过2厘米 C.员工染发要尽量贴近天然颜色,不得染黄、红、白等夸张的色彩或挑染发色 D.男员工只可佩带一枚简单的戒指
答案
单选题
关于研究能力,下面说法不正确是()。
A.研究能力主要包括调查研究能力和理论研究能力 B.调查研究能力强调的是深入动态的社会现象获取信息的能力 C.理论研究能力是调查研究能力的前提和基础 D.专业技术人员的研究能力要兼顾调查研究能力和理论研究能力两个方面,不可偏废
答案
单选题
关于传热介质的说法,不正确是()。
A.油的相对密度小 B.盐和砂粒储热容量较小 C.蒸汽能够较好地保护原料的原味 D.水的比热容大
答案
单选题
下列关于避孕的说法不正确是()
A.为了女性的健康,没有生育计划的一定要做好避孕措施 B.避孕是女方的事情,和男方没关系 C.可以前往计生服务机构免费领到部分避孕工具 D.避孕时,应根据自身情况,选择安全
答案
单选题
下列关于外债总额说法不正确是
A.或有负债不包括在其定义之内 B.它不区分偿还的是本金、利息或者本息都有 C.非居民购买的本国金融衍生品、股票、养老基金与寿险都属于外债 D.它即包括外币债务也包括本币债
答案
单选题
下列关于混凝土原料说法不正确是( )。
A.在相同质量条件下,细砂的总表面积较小,而粗砂的总表面积较大 B.用细度模数表示砂的粗细程度,细度模数愈大,表示砂愈粗 C.粒径大于 5mm 的骨料称为粗骨料 D.粒径小于 4.75mm 以下的骨料称为细骨料
答案
单选题
下列关于物流的说法不正确是()
A.物品从供应地向接收的实体流动过程。 B.物品从接收地向供应地的实体流动过程 C.为了满足顾客而对原材料半成品成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。 D.从物流的定义可以知道,通过运输储存装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能,物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动、以及形态性质的变动
答案
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