单选题

消费者要求告知自家咚咚以外的联系方式,客服是可以提供给消费者的()

A. 正确
B. 错误

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单选题
消费者要求告知自家咚咚以外的联系方式,客服是可以提供给消费者的()
A.正确 B.错误
答案
多选题
不能提供广告主的真实名称.地址和有效联系方式的,消费者可以要求()先行赔偿。
A.广告经营者 B.广告代言人 C.广告发布者 D.广告拍摄者
答案
多选题
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当与消费者约定商品或者服务的等事项,向消费者提供经营者真实名称、地址和有效联系方式。消费者要求订立书面合同的,应当订立()
A.数量和质量 B.价款或者费用履行期限和方式 C.安全注意事项以及风险警示 D.售后服务违约责任
答案
单选题
消费者在某天猫店购买了一条牛仔裙,收到实物色差严重,遂联系客服小A退货并要求其承担运费,客服小A表示收到退货后会补退运费,但后续消费者收到退款中没有包含运费,此时消费者又联系客服小B要求补退运费,此时客服小B的哪种处理方式是正确的()
A.查询小A的聊天记录后,坚持产品没有质量问题,不承担运费 B.查询小A的聊天记录后,登记此消费者支付宝信息,补退顾客运费 C.查询小A的聊天记录后,建议消费者在原订单上申请退运费补偿 D.查询小A的聊天记录后,等到消费者因运费争议发起投诉再做退款处理
答案
单选题
根据《广告法》的规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害,广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有联系方式的,对此,消费者可以提出什么要求()
A.A广告主承担主要责任,广告经者、广告发布者承担补充责任 B.B广告主与广告经者、广告发布者、广告代言人承担连带责任 C.C广告经者、广告发布者先行承担赔偿责任 D.D广告主承担赔偿责任
答案
单选题
公告短信营销物料等,未标明发送者的真实身份和联系方式,侵害了消费者的()
A.公平交易权 B.知情权 C.自主选择权 D.受尊重权
答案
判断题
如果旅客需要回复结果,请旅客留下联系方式,如旅客拒绝提供联系方式,对旅客再次进行致歉,需坚持要求旅客提供联系方式()
答案
判断题
银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时,应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知消费者()
答案
单选题
采用网络、电视等方式提供商品或服务的经营者,应向消费者提供()、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、售后服务、民事责任等信息
A.注册地址 B.办公地点 C.经营地址 D.生产车间地点
答案
多选题
银行在为消费者提供服务之前,应向消费者告知相关,消费者确认接受该服务价格后,方可提供相关服务()
A.服务种类 B.服务项目 C.服务价格 D.优惠措施(含生数日期和终止日期)
答案
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银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时,将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知消费者即可。 银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时,将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知消费者即可() 商配活动可以提供商家联系方式() 当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家会要求消费者提供商品() 京东商家的客服不得关闭顾客订单,我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易,您可以自行关闭,在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭,您可以放心哦!() 银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息,消费者在相关信息变更后必须立即通知银行,以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。 通过哪几种活动可以引导客户告知第二联系方式() 联系方式应当标示依法承担法律责任的生产者或经销者的有效联系方式。以下联系方式标识正确的是() 当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家 会要求消费者提供商品的() 商家客服催付流程:消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别,商家催付流程正确吗?() 经营者提供商品或者服务时,可以要求消费者提供与消费无关的个人信息() 消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题?() 消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后,向客服反馈未收到货并要求退款;客服联系快递公司,快递员说是直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时客服该如何正确处理客户反馈的问题() 消费者购买了一件衣服有污渍,清洗即可,但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍,此时联系售后客服,小A作为售后客服应该如何沟通?() 真正促使消费者购买的是因为客服找准了消费者的?() 负责由客服中心向金融消费者提供咨询服务,受理客服中心金融消费者投诉并提交相关部门进行处理,追踪投诉处理进展,并定期提供投诉分析报告,提出应对措施() 举报人无需提供联系方式() 预包装肉制品标签上的联系方式应当标示依法承担法律责任的生产者或经销者的有效联系方式。以下联系方式标示正确的是() 经营者以邮购方式提供商品的,应当照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求();并应当承担消费者必须支付的合理费用。 根据新《消费者权益保护法》,在经营者需要承担赔偿责任的时候,如果广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
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