国际远程航班公务舱毛巾服务：迎宾、醒后使用毛巾碟提供，其它环节用毛巾篮提供毛巾（）
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国际远程航班公务舱毛巾服务：迎宾、醒后使用毛巾碟提供，其它环节用毛巾篮提供毛巾（）
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国际远程航班公务舱提供中餐主菜时，直接为旅客提供咸菜、辣椒、醋（）
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公务舱提供中餐：毛巾→__→整理餐桌→摆放餐盘（筷子、筷架、布碟、黄油、餐具包、冷菜）→面包→餐中酒水→主菜→餐中酒水→整理餐桌→奶酪、蛋糕、水果（提供餐具）→毛巾→整理餐桌→餐后热饮（）
A.开胃小吃/餐前酒水/铺桌布 B.开胃小吃/铺桌布/餐前酒水 C.餐前酒水/铺桌布/开胃小吃 D.餐前酒水/开胃小吃/铺桌布
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国际远程航班公务舱开餐程序不正确的是（）
A.中式正餐：毛巾→餐前酒水→铺桌布→开胃小吃→整理餐桌→摆放餐盘（筷子、筷架、布碟、黄油、餐具包、冷菜）→面包→餐中酒水→主菜→餐中酒水→整理餐桌→奶酪、蛋糕、水果（提供餐具）→毛巾→整理餐桌→餐后热饮 B.西式正餐：毛巾→餐前酒水→铺桌布→开胃小吃→整理餐桌→摆餐具（面包盘、黄油碟、盐、胡椒、双副餐具包打开摆放）、冷荤、沙拉→面包→餐中酒水→主菜→餐中酒水→面包→整理餐桌→奶酪、蛋糕、水果（提供餐具）→餐中酒水→毛巾→整理餐桌→餐后热饮、餐后酒 C.中式早餐：毛巾→餐前饮料→整理餐桌→铺桌布→摆放餐盘（筷子、餐具包、小菜、点心、粥）→餐中饮料→整理餐桌→水果（提供餐具）→毛巾→整理餐桌→餐后热饮 D.提供主菜时，提前将咸菜、辣椒、醋放入在旅客餐盘中
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国际远程航线公务舱西式正餐：毛巾→餐前酒水→开胃小吃→整理餐桌→铺桌布→摆餐盘（面包盘、黄油碟、盐、胡椒、双副餐具包）、冷荤、沙拉→面包→餐中酒水→面包→主菜→餐中酒水→面包→整理餐桌→奶酪、蛋糕、水果（提供餐具）→餐中酒水→毛巾→整理餐桌→餐后热饮、餐后酒（）
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际远程航班公务舱在实施餐车入舱中的主菜餐车摆放叙述不正确的是（）
A.第一层需托盘摆放盛装好的榨菜和辣椒酱 B.主菜餐车内需用托盘摆放好盛装的米饭 C.主菜餐车内需用托盘摆放好热食 D.每个托盘上最多放8碗米饭
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巡视公务舱区域，洞察旅客的需求，提供以下服务（）
A.为旅客介绍座椅、娱乐及服务系统功能，必要时协助使用 B.为旅客开启阅读灯 C.拉下遮光板 D.调节客舱灯光和温度 E.巡航阶段的饮料服务 F.旅客其他个性化需求
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明珠经济舱非远程航线小支水服务：旅客登机后，作为迎宾水提供
A.正确 B.错误
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商务舱小食品+果盘服务程序为：毛巾-铺桌布-餐前饮料+提供果盘+小食品-收餐-毛巾-餐后热饮（）
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两舱旅客至少享受次毛巾服务（）
A.2 B.3 C.4 D.6
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商务舱使用毛巾夹进入客舱服务时应始终保持其夹口朝向客舱（）
提供毛巾服务的毛巾夹外形都一样（）
公务舱
旅客持全价票乘坐国内航班公务舱的免费行李额为（）。
国际客票发生降舱时，公务舱降至明珠经济舱，应退比例是（）
为公务舱旅客提供中式正餐服务时，应先送热食再送甜品（）
国际远程航线公务舱提供西餐程序中套摆餐食指使用大托盘，上面摆放冷荤、沙拉、沙拉汁、黄油等。提供时，将大托盘直接摆放在旅客餐桌上（）
在飞行中为避免经济舱旅客进入头等/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等/公务舱洗手间（）
两舱毛巾服务的方法不正确的是（）
公务舱代号为（）
购买国际机票时，婴儿票价为公务舱，经济舱公布运价的的0.5（）
购买国际机票时，儿童票价为公务舱，经济舱公布运价的0.75（）
头等舱迎宾饮料、小吃和毛巾采用过站插放方式提供给旅客（）
凤凰知音银卡旅客乘坐国际航班公务舱时，可额外免费托运一件不超过KG的普通行李
在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间（）
小毛巾服务一般提供__次（）
四星标准：两舱洗手间要摆放毛巾篮、湿毛巾（）
头等/公务舱使用的热食瓷餐具应先温热（）
青岛至仁川航班，韩亚航空公司金卡会员，即星空联盟银卡，免费行李额，经济舱（），公务舱（）
美洲航线，普通会员免费行李额，经济舱客人（），公务舱客人（）；星空联盟金卡免费行李额，经济舱客人（），公务舱（）
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