单选题

物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。

A. 详细分析
B. 记录要点
C. 详细记录
D. 记录分析

查看答案
该试题由用户310****63提供 查看答案人数:49031 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户310****63提供 查看答案人数:49032 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。
A.详细分析 B.记录要点 C.详细记录 D.记录分析
答案
判断题
物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求“谁受理、谁回复、谁处理”。
答案
主观题
对物业管理人在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,下列叙述不正确的是( )。
答案
多选题
柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是( )。
A.遵纪守法、廉洁奉公 B.爱岗敬业、忠于职守 C.严守秘密,恪守诚信 D.客观公正,优质高效
答案
判断题
入户服务人员要严格遵守服务规范和操作规范为客户装、移、修终端设备,超标耗材可收取适当费用。()
答案
判断题
入户服务人员要严格遵守服务规范和操作规范为客户装、移、修终端设备,超标耗材可收取适当费用()
答案
多选题
装维人员必须严格遵守的服务标准规范()
A.七务必 B.八不准 C.三个自信 D.四个全面
答案
判断题
服务人员应严格遵守规章制度,在岗期间可以从事与工作无关的事项()
答案
单选题
服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则、服务机构和服务人员必须严格遵守,一旦触犯了()将受到严肃处理。
A.商业道德准则 B.法律 C.纪律 D.企业
答案
判断题
抢修人员必须配备统一的工作服,佩戴工作牌。工作时严格遵守服务规范。
答案
热门试题
抢修人员必须配备统一的工作服,佩戴工作牌。工作时严格遵守服务规范() 《供电服务规范》要求,供电服务人员在受理客户咨询时,应怎么做 由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为()。 《供电服务规范》要求,供电服务人员在受理客户咨询时,应怎么做? 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:() 抄表员现场抄表时,应严格遵守供电服务规范,尊重客户的风俗习惯,提高服务质量() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理服务人员包括() 对于因我行服务人员服务态度不好、服务行为不规范造成客户投诉的,无需理会() 请描述各服务窗口受理客户投诉时使用的投诉受理流程规范() CSM系统在电缆绝缘测试操作时要严格遵守相关和规范() 现场处理原则:最先受理乘客问询、投诉的服务人员或部门必须负责解决乘客的问询或投诉() 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。 服务人员对待客户的咨询、投诉等,,要及时耐心予以解答() 商业银行服务收费要严格遵守合法原则,并视情况落实合规原则() 面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。 CSM在电源漏流测试时要严格遵守相关技术条件和规范() 银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定,严格遵守以下原则() 服务人员遇到客户投诉时,应遵循的总体原则有() 服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置 上门服务人员需严格按规定统一着装,统一佩戴工号卡,严格按服务规范操作,不得收取现金,不得“吃、拿、卡、要”()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位