客户反映十几天前在供电营业厅申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议，工作人员又说不需要收取费用，然后一直以无表为理由拖延办理。客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程，7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例违规条款有等（）

客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务，还未提交资料，营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后，供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等（） 业务场景：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务，供电公司为其指定受电工程的设计、施工或供货单位。以下哪一项不为该红线问题派发为投诉“投诉--营业投诉--业扩报装--环节处理不当”的判定要点（） 流动营业厅服务对象低压居民客户（） 业务场景：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料，供电公司未按照规定日期装表送电。该红线问题应派发为以下哪一种（） 客户反映8月10日左右，通过[某供电营业厅]方式，提交业扩申请单办理[非居民新装]业务，具体情况为：客户携带材料（营业执照，产权证明住房协议，身份证复印件）去办理，该供电营业厅让客户提供消防证明，经系统查询不需要该证明，且客户表示供电营业厅人员存在态度差、刁难人，一直推脱的情况，存在问题，未执行，违反十项禁令中的（） 客户王先生反映通过供电营业厅申请居民新装、居民增容业务，供电公司在受理、勘察、验收、装表、接电等环节存在所需材料或验收结果未一次性告知，造成客户重复往返的情况。应派发（） 客户无投诉意愿：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务，供电公司在受理、勘察、验收、装表、接电等环节存在资料齐全、有效但拒绝受理或者无故拖延，勘察不到位导致多次修改供电方案等违规情况有异议。该业务场景应派发为以下哪一种（） 客户反映到供电营业厅申请非居民新装，供电公司工作人员以需要占路施工为由（该部分为供电公司投资范围），要求客户联系市政部门办理手续后才能办理，客户表示不理解。客户拨打95598后，次日即为客户立户，解决客户用电问题。属于（） 客户反映在营业厅办理居民新装业务，办理资料齐全，但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作人员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题。供电公司人员违反了（） 《供电营业厅管理规范》规定：营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟（） 低压非居民客户新装、增容业务受理，所需资料包括（） 客户投诉通过营业厅申请居民新装业务，供电公司在受理、勘察、验收、装表、接电等环节存在客户资料齐全、有效但拒绝受理或者无故拖延，勘察不到位导致多次修改供电方案。应派发（） 用户可通过营业厅、、网站、邮件、传真等多种方式提出低压新装增（减）容申请（） 低压非居民客户申请新装用电时，必须上传电子档案（） 客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题（） 优化审验时序，客户申请业扩报装时，实行非居民客户“一证启动”，营业厅在收到客户并签署后，正式受理用电申请（） 居民用户办理乐家套餐主机新装业务需携带（）前往营业厅办理手续 营业厅要对居民客户实行“一证受理”服务。即:受理居民客户用电申请后，将客户信息录入营销业务系统，打印低压居民生活用电登记表，由客户核实并签字确认（） 非居民客户可凭任一号码进行网上营业厅注册（） {初级工}优化审验时序，客户申请业扩报装时，实行非居民客户“一证启动”，营业厅在收到客户并签署后，正式受理用电申请（）