判断题

当服务对象来到窗口时,主动问候,微笑示意。办理过程如遇见熟人,不得与熟人打招呼、点头示意等()

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判断题
当服务对象来到窗口时,主动问候,微笑示意。办理过程如遇见熟人,不得与熟人打招呼、点头示意等()
答案
判断题
当服务对象来到窗口时,主动问候,微笑示意。办理过程如遇见熟人,可点头或微笑示意,不得因接待熟人而怠慢服务对象()
答案
单选题
顾客至卖品窗口前多少米 ,需要主动问候、热情服务()
A.1米 B.1.5米 C.2米 D.2.5米
答案
单选题
在服务过程中,做到五个主动,即:主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理,使客户高兴而来,满意而归()
A.正确 B.错误
答案
判断题
当客人来到休息室时,服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候
答案
单选题
在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候()
A.1米 B.1.5米 C.2米 D.2.5米
答案
判断题
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答案
单选题
上门服务时,主动问候顾客的标准话述是()
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答案
单选题
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A.问好 B.敬礼 C.握手 D.拥抱
答案
单选题
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A.您好,航天信息XX为您服务 B.您好,请问您需要什么帮助
答案
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