加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油。

顾客通过一键加油APP完成加油后去开具发票时，是否告知顾客可以在一键加油APP中开具开票（） 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。 一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（） （）负责现场加油作业和推介商品，主动、热情、规范的为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。 加油员向顾客送行时，应挥手致意。 加油员向顾客送行时，应挥手致意。 顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）。 加油站员工为顾客加注油品前，根据顾客的数量要求，可以在加油机上采取定量加油方式或方式（） 加油站员工在为顾客加注油品前，必须仔细询问品种及数量，根据顾客要求，选取（）加油方式。 顾客在一键加油app预约加油，电子钱包余额100元，顾客要求加300元，如何处理（） 为使用加油卡的顾客加油时，员工可以向顾客询问加油卡密码。 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。 顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。 加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦（） 一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（） 如有顾客提出油品计量不足，加油员应如何回答 对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后（）。 以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）