单选题

当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。

A. 忽视
B. 反驳
C. 补偿
D. 利益

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单选题
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
A.忽视 B.反驳 C.补偿 D.利益
答案
单选题
客户经常会向营销员提出一些异议,异议不包括()的意见
A.不明白 B.不同意 C.反对 D.赞扬
答案
单选题
在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用的态度。---营销知识()
A.努力与客户进行辩解.针对哪些问题.说明我们是没有责任的 B.当听到客户提出异议后.先接受他的异议.然后快速将之转换成问题,向客户进行反问,主动控制客户的思路 C.强词夺理.挽回自己的声誉 D.大声重复自己坚持的认为正确的观点
答案
单选题
在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()
A.客户 B.话务员 C.产品 D.以上皆有可能
答案
单选题
当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时,属于客户需求层次的()。
A.服务需求 B.满足需求 C.成长需求 D.利润需求
答案
单选题
对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度()
A.正确 B.错误
答案
单选题
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()
A.转折处理法 B.转化处理法 C.委婉处理法 D.冷处理法
答案
判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
A.对 B.错
答案
判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
答案
单选题
在会议中总有一些人表示反对意见,对于反对意见作为会议主持人的你可能没听明白,或者你认为大家可能没有听明白,这时应采用的说话技巧方式是()
A.总结 B.测试理解情况 C.评论 D.展示
答案
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当看到一些社会新闻,遇到一些社会事情时,个人所表现出来的敬佩或者憎恶属于() 将客户的几种意见汇总成一个意见,或者将客户的反对意见集中到一个时间讨论,削弱反对意见对客户所产生的影响,保证营销活动的顺利进行。这种销售方法是() 当客户提出异议时,不要忙着去() 只要客户未提出反对意见,就可将客户个人信息用于其他用途() ()是为了防止讨论中群体限制个人的发挥,对讨论过程定下一些新的规则:主要是不允许对别人的意见提出反对或批评性意见。 在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法() 一般情况下,未过滤一些无效报警,监测系统会对一些报警条件增加一些延时处理() 销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项? 当客户提出异议时,不要忙着去做出解释。 迫于团体压力,小茜没有提出反对意见,这种行为属于()。 当客户对供电企业答复的供电方案存在不同意见时,应及时提出书面异议,双方可再行协商() 无理由要求:客户提出要求为我公司无需承担的一些责任() 有一些人反对首脑外交的理由有什么? 虚假的异议包括客户以()的方式应付营销。 在非洲一些发展中国家存在无效率多党制,他们属于() 当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当() 电话沟通中的六个要求中,要求“当客户问到一些自己不懂的问题时,应该如实告知客户,不能搪塞客户或者把问题推给别人”() 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。 债务人支付令的异议必须以书面方式提出,口头方式提出的异议无效。 债务人支付令的异议必须以书面方式提出,口头方式提出的异议无效()
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