主观题

服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?

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主观题
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?
答案
单选题
在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。
A.A.在洗衣单上注明 B.B.立即向客人说明 C.C.以客人所填为准
答案
单选题
为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。
A.衣物件数 B.检查衣物口袋 C.衣物的价值 D.衣物完好程度
答案
单选题
收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,西装一般应注明()。
A.件数 B.套数 C.份数 D.条数
答案
主观题
宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
答案
单选题
前台收衣钉号时,发现又有顾客进店送洗衣物,应()
A.钉好号签后再接待顾客 B.先接待顾客再钉号 C.请求其他同事帮忙钉号,自己接待顾客 D.继续钉号,请求其他同事帮忙接待顾客
答案
单选题
加急洗衣服务自收取衣物开始()交换宾客。
A.3小时 B.4小时 C.5小时 D.3~5小时
答案
判断题
洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫。
答案
判断题
洗染企业前台服务员应认真查看衣物上的使用标识,按照衣物使用标识对衣物进行洗涤、熨烫()
答案
单选题
甲将衣物送洗衣店清洗,事后未付洗衣费,洗衣店依法将衣物扣留。洗衣店行使的权利是()。  
A.留置权 B.动产质权 C.抵押权 D.权利质权
答案
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