单选题

配送员配送前着装错误的是()

A. 上身着工服且无污损
B. 鞋子干净整洁,鞋带系好,不可穿拖鞋
C. 骑行出发需佩戴头盔
D. 下身穿白色长裤,不可穿短裤

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单选题
配送员配送前着装错误的是()
A.上身着工服且无污损 B.鞋子干净整洁,鞋带系好,不可穿拖鞋 C.骑行出发需佩戴头盔 D.下身穿白色长裤,不可穿短裤
答案
多选题
配送员开始配送前,需要做哪些准备()
A.单证准备 B.交通工具准备 C.设备、物资准备 D.个人仪容、仪表准备 E.业务准备
答案
多选题
拣货员与配送员交接前,要核对配送哪些信息()
A.电子工牌 B.身份证 C.抢单信息 D.订单信息
答案
判断题
开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点()
答案
单选题
开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于无特殊备注订单,配送前,配送员接到配送业务一般需提前()联系客户,协商收货
A.提前1天 B、不需要提前联系,到了直接打客户电话 B.不需要提前联系,到了直接打客户电话 C.出库前发短信给顾客,并且提前30分钟到1小时
答案
判断题
开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点()
答案
单选题
以下针对新客户配送员在配送前预约的标准话术,说法正确的是()
A.您好,XX先生/女士,京东配送员,您订购的商品准备为您配送,请问您稍后方便收货吗? B.您什么时间方便收货? C.(大哥、大姐、叔叔、阿姨均可)您好,我是京东XXX,您的货到了,您什么时间方便收货?
答案
单选题
订单商品不全、错误、破损且客户仍收货,需配送员与商家联系进行补货/换货,再次配送;由于配送员自身原因导致的,需配送员赔偿丢失或损坏商品金额()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下针对新客户配送员在配送前电话预约的标准话术,说法正确的是()
A.您好,XX 先生/女士,京东配送员,您订购的商品准备为您配送,请问您稍后方便收货吗? B.您什么时间方便收货? C.(大哥、大姐、叔叔、阿姨均可)您好,我是京东 XXX,您的货到了,您什么时间方便收货? D.以上都对
答案
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