因配送员不送货上楼而导致的投诉，按照《配送业务奖罚细则》3,0版，将对配送员予以（）业务分扣罚？

如果送货有差异，配送员要需将送货差异单交客户或门店签收。 配送员无正当理由不优先配送外单，影响外单配送时效，经客户/商家投诉后确认属实的，扣除其业务分_____分/次；（） 某配送员送货时应主动备好零钱（） 配送员未保留上门交接小票，被商家投诉计费异常，导致结算调账的。配送员扣罚5业务分/次，负责人扣罚当月1%/单绩效，20%绩效扣罚封顶（） 配送员仅有配送业务，并无揽收业务，可以不用参与举报（） 送货是配送业务中操作性最强的环节。（） 随着配送货物数量的增加，配送中心除了自己直接配送外，还采取了（）的配送策略。 客户来电投诉告知家住五楼无电梯，但是我司配送员不愿送货上门，以下处理错误的是（） 送货计划一般包括配送主计划、配送辅计划和特殊配送计划（） 在配送货物时，配送员应用双手将货物递送至顾客手中，其他物品，如单据类则不用（） 配送是“中转”型送货。 配送是“中转”型送货。 配送以（）确定送货路线。 配送与送货的区别？ 配送是“中转”型送货（） 配送活动根据配送的实践和配送货物的数量不同可以分为以下五种形式（）；（）；（）和（）及时配送关系。 分拣作业是按照配送中心的送货计划进行，而不必考虑到顾客的要求。 分拣作业是按照配送中心的送货计划进行，而不必考虑到顾客的要求（） 配送员提交错误付款方式按照标准法扣除业务分（） 订单商品不全、错误、破损且客户仍收货，需配送员与商家联系进行补货/换货，再次配送;由于配送员自身原因导致的，需配送员赔偿丢失或损坏商品金额（）