单选题

为持CA航空公司常旅客服务卡的旅客输入卡号指令。()

A. SSR TKNE CA HK/CA 卡号/PN
B. SSR FQTV CA HK/CA 卡号/PN
C. SSR FOID CA HK/CA 卡号/PN
D. SSR FQTV CA HK/CA 卡号

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单选题
为持CA航空公司常旅客服务卡的旅客输入卡号指令。()
A.SSR TKNE CA HK/CA 卡号/PN B.SSR FQTV CA HK/CA 卡号/PN C.SSR FOID CA HK/CA 卡号/PN D.SSR FQTV CA HK/CA 卡号
答案
单选题
查询航空公司旅客平均重量的指令是()
A.WF B.CM C.CW D.WT
答案
单选题
航空公司提供给旅客的核心服务是()
A.客舱服务 B.地面服务 C.以上都不对
答案
判断题
航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。
答案
判断题
航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择()
答案
单选题
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A.当日 B.15日(含当日)后 C.30日(含当日)后 D.60天(含当日)后
答案
单选题
旅客与航空公司之间的买卖客运服务,在服务分类中属()服务
A.单纯 B.附属 C.事务性 D.复杂性
答案
多选题
航空公司拒绝运输的旅客有()
A.面部或身体外不严重所伤,可能引起其他旅客不安者 B.精神病患者 C.不能提供航空公司规定的证明文件的患病旅客 D.患有传染性疾病
答案
单选题
《铁路常旅客服务办法》规定:常旅客会员申请成功后,初始为()
A.五星级 B.四星级 C.二星级 D.一星级
答案
多选题
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A.网站 B.自动售票机 C.车站会员服务窗口 D.铁路客户服务中心
答案
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