单选题

电话接听礼仪及注意事项?()

A. 拿起电话后询问情况,回复清晰,使用普通话
B. 及时接听
C. 任何电话先说‘喂’你好,然后要求对方说清楚情况;

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单选题
电话接听礼仪及注意事项?()
A.拿起电话后询问情况,回复清晰,使用普通话 B.及时接听 C.任何电话先说‘喂’你好,然后要求对方说清楚情况;
答案
多选题
电话礼仪中,接听电话的注意事项有?()
A.接听电话要迅速 B.电话语言要规范 C.转接电话要热情 D.重要电话要记录
答案
多选题
电话接听的注意事项有()
A.迅速接听电话 B.致以简单问候 C.自报单位名称和个人姓名 D.结束通话时要先放电话 E.必要时认真记录谈话内容或对方要求
答案
单选题
以下不属于接听电话注意事项错误的为()
A.讲完直接挂电话 B.讲话简洁、明了 C.注意听取重要信息 D.讲话语速不宜过快
答案
主观题
电话礼仪包括:________________________、接听电话的礼仪。
答案
主观题
化妆礼仪的注意事项有()
答案
多选题
电话接听应对基本礼仪()。
A.客户未挂断前不可先行挂电话 B.音调适中不高不亢 C.说话速度不徐不缓,咬字清楚 D.严禁嘲笑及怒骂
答案
多选题
接听电话礼仪包括()
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
多选题
握手礼仪中,注意事项包括?()
A.正常人一定要用右手握手 B.不要在握手后,立即擦拭自己的手 C.不要在握手时将另一只手插在口袋里 D.不要在握手时把对方的手啦过来、推过去
答案
主观题
名片礼仪要注意事项的有?
答案
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