电话沟通时的注意事项包括()。
A. 正确使用敬语
B. 对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
C. 接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感
D. 接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言
E. 拨错电话号码时直接挂线重拨
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电话沟通时的注意事项包括()。
A.正确使用敬语 B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚 C.接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感 D.接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言 E.拨错电话号码时直接挂线重拨
答案
电话沟通时的注意事项说法错误的是（ ）。
A.正确使用敬语 B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚 C.接听电话，语言要简练 D.接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，可以开玩笑或使用幽默语言拉近距离
答案
客户沟通的注意事项包括( )。
A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B.神情专注 C.对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法 D.过程、结果应记录归档 E.在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
答案
电话沟通应注意的事项包括( )。
A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户) B.电话沟通的时点(什么时候打电话) C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯) D.电话沟通的时长(不宜耗时过长) E.电话沟通的地点
答案
电话沟通应注意的事项包括( )。
A.不宜频繁打电话给客户 B.电话沟通的时点(什么时候打电话) C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯) D.电话沟通的时长(不宜耗时过长) E.电话沟通的态度(声音、语调、语速)
答案
妇科医患沟通的注意事项包括（ ）
答案
接电话时的注意事项有（ ）。
答案
使用气雾剂时的注意事项包括使用气雾剂时的注意事项包括（）
A.使用前应尽量将痰液咳出，口腔内的食物咽下 B.使用前气雾剂需摇匀 C.使用气雾剂应准确掌握剂量，明确一次给药揿压几下 D.使用气雾剂给药后应屏住呼吸10～15s E.使用气雾剂给药完成后需用清水漱口
答案
与司机沟通注意事项（）
A.坚持使用文明用语 B.以政府文件为依据进行答疑 C.控制自己的情绪 D.安抚司机情绪，请求值班站长/中心支援
答案
一般外拨电话注意事项包括（ ）。
A.预先将电话内容整理好 B.电话接通后致以简单问候 C.作自我介绍 D.使用尊称 E.确定对方为要找的人并致以简单的问候
答案
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以下哪几项属于电话服务注意事项（）
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