技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一（）

服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（） 下列属于座席员服务质量绩效评估的有（）。 下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。 座席团队绩效评估项目有（）。 座席团队绩效评估项目有（） 基金交易确认是（ ）的职责之一。 用户投诉率是技能和知识确认项目的主要衡量指标。 用户投诉率是技能和知识确认项目的主要衡量指标（） 基金份额登记确认是（）的职责之一。 (2016年)基金交易确认是（）的职责之一。 学习、掌握公共关系的知识和技能，是对推销员的基本要求之一。 学习、掌握公共关系的知识和技能，是对推销员的基本要求之一（） 为了能胜任绩效咨询工作，绩效咨询顾问需要一套能够执行任务的技能和能力，主要包括业务知识、人力绩效技术知识、与他人合作的技能、咨询技能和()等方面的知识与技能。 根据绩效管理的价值标准和绩效评估指标遴选的原则，绩效评估指标包括()。 （2016年真题）基金交易确认是（ ）的职责之一。 下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）。 （2018年真题）基金份额登记确认是（ ）的职责之一。 下列属于座席团队服务效率绩效评估的有（）。 用户满意率和用户投诉率是座席员和座席团队服务质量考核项目的共同衡量指标。 于座席员服务质量衡量指标的是（）。