多选题

投诉处理程序分为()五个步骤。

A. 道歉
B. 快速反应
C. 移情
D. 补偿
E. 跟踪

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多选题
投诉处理程序分为()五个步骤。
A.道歉 B.快速反应 C.移情 D.补偿 E.跟踪
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物业管理投诉处理的程序第四个步骤是()
A.A.判定投诉性质 B.B.确定处理责任人 C.C.调查分析投诉原因 D.D.记录投诉内容
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物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。
A.判定投诉性质 B.确定处理责任人 C.调查分析投诉原因 D.记录投诉内容
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主观题
护理程序由 五个步骤组成
答案
多选题
护理程序包括五个步骤()
A.评估 B.诊断 C.计划 D.实施 E.评价
答案
多选题
投诉步骤处理()
A.让顾客发泄,充分道歉并表示关心 B.如果顾客仍不满意,问问他的意见 C.跟踪服务 D.让先发泄,发泄过后冷处理就会降低顾客期望值,不助长顾客气焰
答案
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