处理投诉的程序
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在处理顾客投诉时，必须遵循投诉处理程序（）
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处理投诉的程序
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投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自终止（）
A.银行保险机构收到撤回申请当日 B.申请人提出申请落款日 C.银行保险机构收到撤回申请第二日 D.银行保险机构同意撤销申请当日
答案
请简述投诉处理程序。
答案
根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括
A.受理 B.立案 C.调查 D.结案 E.存档
答案
根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括()。
A.受理 B.立案 C.调查 D.结案 E.存档
答案
请简述处理投诉的程序。
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举报投诉处理程序是哪些？
答案
处理投诉的程序不包括（）
A.认真倾听投诉者的意见 B.做好解释说明工作，避免引发新的冲突 C.让投诉者与被投诉者当面对质，以调查清楚事实 D.科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施
答案
处理顾客投诉的程序是（）
A.接待投诉顾客–>判定投诉性质–>提出解决办法–>调查原因，确定投诉处理责任–>责任处罚–>提出改善对策并整理归类存档 B.接待投诉顾客–>判定投诉性质–>调查原因，确定投诉处理责任–>提出解决办法–>责任处罚–>提出改善对策并整理归类存档 C.接待投诉顾客–>判定投诉性质–>调查原因，确定投诉处理责任–>提出解决办法–>提出改善对策并整理归类存档–>责任处罚 D.接待投诉顾客–>判定投诉性质–>调查原因，确定投诉处理责任–>责任处罚–>提出解决办法–>提出改善对策并整理归类存档
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车站受理乘客投诉处理程序
顾客投诉的处理程序是（）
处理顾客投诉的程序是（）
投诉处理程序分为（）五个步骤。
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在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。
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旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
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在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。
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