在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。

物业管理投诉处理方法有（） 物业管理投诉处理的要求有( )。 物业管理投诉的处理方法包括( )。 物业管理投诉处理的要求有（）。 物业管理投诉处理的要求有（） 物业管理投诉的处理方法是（） 物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。 物业管理投诉处理的程序第四个步骤是（） 物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。 物业管理投诉处理的要求有哪些? 物业管理投诉处理的要求不包括( )。 下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。 某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？ 物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）。 在确定物业管理投诉处理责任人后，应（）。 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。 下列不属于物业管理投诉处理方法的是（） 物业管理投诉处理的方法包括：耐心倾听，不与争辩；详细记录，确认投诉；真诚对待，冷静处理；及时处理，注重质量；总结经验，改善服务。 物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。 以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。