单选题

为本机构客户投诉处理工作的第一责任人()

A. 柜员
B. 客户经理
C. 支行负责人
D. 大堂经理

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单选题
为本机构客户投诉处理工作的第一责任人()
A.柜员 B.客户经理 C.支行负责人 D.大堂经理
答案
单选题
()是客户投诉处理工作的第一责任人,必须明确指定专人负责此项工作
A.服务推动工作领导小组办公室主任 B.分管行长 C.各级经营机构负责人 D.分行零售业务部负责人
答案
单选题
投诉处理时效超过()日的,需填写《投诉处理期限延长申请书》并经直属分支机构客户投诉处理工作责任人批准
A.30 B.40 C.50 D.60
答案
单选题
为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人,负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作()
A.柜员 B.营业网点会计部门负责人 C.办公室主任 D.营业网点负责人
答案
单选题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究直接责任人和__责任()
A.第一负责人 B.高管人员 C.管理部门 D.业务部门
答案
主观题
作为互联网监测投诉处理第一责任人,全面负责处理互联网投诉相关事宜,省市公司配合做好查证处理工作,确保互联网投诉处理质量和效率
答案
判断题
各网点受理客户现场投诉,总行投诉电话受理客户电话投诉。第一个受理客户的人为该投诉受理第一责任人,其机构负责人为第二责任人()
答案
单选题
托幼机构的是本机构卫生保健工作的第一责任人()
A.保健医 B.园长 C.法定代表人或者负责人 D.保健员
答案
主观题
网点负责人为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人,按()排定责任人。
答案
主观题
网点负责人为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人,按排定责任人
答案
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银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入(),及时研究解决投诉处理工作中存在的问题,确保客户投诉处理机制的有效性。 银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入()体系,及时研究解决投诉处理工作中存在的问题,确保客户投诉处理机制的有效性。 为投诉登记和投诉预处理的第一责任人() 是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人() 各分支机构为本机构安全保卫工作的第一责任人,对本部门.本机构安全保卫工作负责() ()是本机构抗菌药物临床应用管理的第一责任人. 医疗机构对本机构依法执业承担主体责任,其()是第一责任人 客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。 违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当,对银行的声誉、形象造成不良影响给予直接责任人、主管责任人()处分 加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益,规范银行业金融机构客户投诉处理工作() 商业银行()是本机构信息科技风险管理的第一责任人。 商业银行是本机构信息科技风险管理的第一责任人() 银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项,积极预防() 各机构主要负责人为舆情工作第一责任人,对本机构舆情工作负总责,具体负责舆情工作的组织实施,对本机构的舆情工作负直接责任() 供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。 商业银行的是本机构信息科技风险管理的第一责任人() 营业厅主任作为支行客户投诉第一责任人,应妥善处理客户投诉及其他突发性事件() 为了加强银行业客户投诉处理工作,银行业金融机构应该() 分管征信工作行领导作为本机构分管征信安全工作的第一责任人。---征信业务类() 公司的投诉牵头部门为(),牵头负责公司客户投诉处理工作机制,登记处理客户日常投诉工作
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