组织除了对顾客规定的要求应加以确定外，还应对顾客虽未明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。

推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（） 顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定，在任何情况下，产品是否可接受最终由（ ）确定。 成功的陈列除了向顾客告知卖场的销售信息外，同时还应传递一种特有的（）。 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的（） 索赔是用户除要求对不良品加以处理外，并依合同规定要求赔偿（） 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的（） 以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望 全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。 美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。 组织应对顾客及外部供方财产进行（） 组织应满足其顾客规定的防护、包装、（）要求。 确定倍数毛料的加工余量时，除了考虑正常的各种加工余量外，还应加上（） 任何一个组织东应该时刻关注顾客，将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑，并以此安排所有的活动，同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求，并争取超越顾客的期望。 任何一个组织都应该时刻关注顾客，将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑，并以此安排所有的活动，同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求，并争取超越顾客的期望。 （）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 组织应对顾客抱怨或投诉实施改进，必要时，将处理结果及时通报顾客。 组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是（） 机遇可能导致（），以应对组织或其顾客需求。 顾客没有提供其要求的文件化说明时（如电话、口头），组织应在接受前对顾客要求进行确认。 顾客没有提供其要求的文件化说明时（如电话、口头），组织应在接受前对顾客要求进行确认（）